硅谷圈内人：科技公司做的一切 都是想让你上瘾

你对手机上瘾吗？相信很多人对于这个问题都不屑一顾，毕竟现在手机已经和生活紧紧捆绑在一起，多玩几个小时怎么了？但是今天美国硅谷的圈内人告诉 BBC：我们本不应该花这么多时间在手机上的，但这里的科技公司在他们的平台上设计了多种多样的机制，为的就是让用户们上瘾！

在 BBC 最新一集《Panorama》节目中，他们对硅谷的员工进行了采访。前 Mozilla （火狐浏览器公司）和 Jawbone （运动手环公司）的员工 Aza Raskin 直言：“他们所做的事情就像把毒品撒到应用界面上一样，为的就是让你一次又一次地回来使用它。”

那么科技公司为了让用户上瘾究竟有多努力呢？Aza Raskin 表示：“每块屏幕后面，通常会有超过1000名工程师在尽自己最大的努力让你对这款产品上瘾。”Raskin 还强调，自己在2006年设计了“无限滚动”这一概念，现在已经变成了所有 App 的必备功能，因为它能够让用户一直刷下去。

对于“无限滚动”，Raskin 坦言如果你没有给时间让你的大脑追上并拦下你的冲动，那么就会一直划动下去。“这一机制让用户在手机上花的时间远超必要，虽然我没有因此上瘾，但为此感到内疚”，Raskin 遗憾地说，所以在他现在做的产品上，他加入了单色模式，就是为了减少 App 的吸引力。

为什么会出现这种情况呢？Raskin 表示很多设计师、工程师和产品经理的被聘请来就是干这个的，因为公司为了获得下一轮融资、为了提高股价，就必须让用户在产品上花更多时间，虽然一开始他们并不是想让用户沉迷其中，但久而久之却造成了沉迷。

2012年从 Facebook 离职的员工 Sandy Parakilas 同意 Raskin 的说法：“社交媒体就像是老虎机，在 Facebook 的一年半中，我每天都感觉自己在戒烟。”

Parakilas 还称：“这是一种商业模式，旨在吸引用户，让我们把更多生命浪费在这款应用上，然后把这种关注卖给广告商。”但是 Facebook 官方的说法却大相径庭：“我们是为了让用户更贴近自己的家人和朋友，还有他们关心的事情，在任何阶段这些东西都不应该成为让人上瘾的因素。”

那么问题来了，前员工和公司的说法，谁才是真的呢？

对社交网络产生质疑的还有 Facebook 前员工 Leah Pearlman ，她打造了“喜欢”功能，也就是我们常说的点赞。但之前她却因为这个功能深陷困扰：“我已经把自我价值建立在了被自己点赞的内容上，当我需要验证自己的想法，我会打开 Facebook；当我感到孤单，我会打开 Facebook……在我从公司离职之后，停用了一段时间 Facebook，那时我才发现自己之前上瘾了。”

研究表明，过度使用社交媒体，其实和抑郁、孤独还有其他很多心理问题存在联系，比如英国青少年每周都会花18个小时在社交媒体上， Pearlman 呼吁，所有意识到社交媒体存在问题的青少年应该尽快避开它。

因为 Facebook 是不会放过你们的，该公司的联合创始人 Sean Parker 在去年的一次演讲上就表示，他们计划让消耗掉用户更多时间，而利用的就是人类心理学上的漏洞。

不过 Facebook 还是为上面这个目标做了一下辩解：“我们正在与第三方行为研究公司合作，将产品中会对用户造成伤害的元素剔除，这会让用户在长时间使用的同时，接触到的都是正确、安全的东西。”

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