健客创始人谢方敏：H2H生态开启智慧医疗应用新场景

近日，国盈重点电商上下游交流会如期举行，此次会议以“创新驱动携手共赢”为主题，活动现场，健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏分享了“H2H新模式重塑智慧医药新生态”的主题演讲。

互联网医疗领域深耕多年，谢方敏认为，医药电商的核心是要提高医药流通中的效率，而互联网医疗的核心在于，如何运用在线化的技术，实现医疗资源的高效分配。

数字化驱动智慧医疗新生态

十九届五中全会上，明确提出坚定不移建设网络强国、数字中国，加快数字化发展，而最新发布的十四五规划建议中，更将数字经济融和到加快发展现代服务业、战略性新兴产业等表述中。可以预见，在全面建设健康中国的过程中，数字化转型将为驱动医药新生态落地方面注入强大新动能。

这一点在疫情期间展现地尤为明显，无论是大型药企、医院纷纷触网，还是直播带货、拼团、送药到社区等服务方式“声名鹊起”，各大厂商希望在新经济秩序中寻求新生机的有力践行。

从行业本质而言，服务业中“人”才是目的，智慧医疗的关键在于以患者为中心，借助技术平台的链接，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的有效互动，并为其带来全面、专业及个性化的就诊体验，构建全生命周期的医疗服务体系。

谢方敏强调：“互联网医院并非公立医院的竞争者，而是市场的补充。互联网医疗切入点是常见病、慢性病，以此助力实现‘小病互联网，大病去医院’的医疗体系重塑。”

以健客集团方舟互联网医院为例，平台借助首诊扫码建立医患关系，并通过电子处方eRx平台提供线上问诊、开具处方、购药及后台配送等功能整合，打造出H2HHospital to Home从“后端治病”的医院到“前端预防”的家庭的服务闭环，至今已为2000万慢病患者提供专业诊疗服务，而整个服务链条中，需要药企、医生、物流等合作伙伴的深度参与。

平台模式重在“生态系统”搭建

当下，在互联网巨头及资本市场的持续加码下，数字医疗快速渗透到众多环节，以预问诊，预约挂号，在线问诊等等常规化服务已不具备明显的市场竞争力，平台价值受到越多越多的业内认可。

值得注意的是，在平台模式的生成与演化过程中，涉及资本、员工、合作企业、用户等多方利益的协调，更多需要运营规则的制定和入驻资源的盘活。

“医疗产业内的数字化变革，有助于驱动资源供需之间的动态平衡，是不可逆行业发展趋势。”谢方敏强调，在他看来，好的平台应当是开放式的协同体系，吸引越来越多的参与者不断延伸服务场景，并在系统赋能中实现“共赢”。

对健客而言，H2H生态系统正是其驱动平台有序运营的关键所在。

据了解，企业在2020年全面发力在线健康管理H2H是Hospital to Home模式，战略布局取得显著成效。截止目前，平台打造出健客医生、健客网上药店、慢病管理中心、健客新媒体中心四大核心产品，并以在线复诊、药品服务、行为干预、用药预防及科普教育等服务多维度触及患者，实现医院到家庭的应用场景迁移。

这一过程中，平台在夯实移动医疗布局，满足患者便捷医疗诉求的基础上，进一步以“健客名医说”IP为抓手，开辟出平台的内容生态圈。

值得一提的是，企业打造的健客新媒体不仅仅是企业品牌的宣发口，也可以凭借科普教育的新场景在持续增强沉淀流量粘性的同时，不断扩展新的目标人群，这也将是后流量时代，平台能为入驻伙伴带来的最大赋能价值。

据业内人士预测，如今移动互联网将“人”的价值提到空前高度，如何让患者获得更加安全和高效的新场景体验，将成为驱动互联网医疗产业整体性变革的关键所在。健客所构建的H2H生态，创造的是一个持续成长的开放性平台，这也为其进一步丰盈消费场景创造了良好的条件。

这篇有关于 健客创始人谢方敏：H2H生态开启智慧医疗应用新场景 的文章，就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。