光荣使命 责任担当 ——上海二十冶老干部工作者程辉

在长期的革命战争和社会主义建设事业中,当年的一群人不畏艰险,英勇奋斗,为党和人民做出了应有的贡献。作为党和国家的宝贵财富,照顾好离退休干部,让他们健康长寿、安度晚年,是党赋予老干部工作者的光荣使命。

自1982年2月党中央决定建立老干部退休制度以来,老干部工作即将走过四十周年。做好老干部工作,“让组织上放心、让老干部满意”是每位老干部工作者义不容辞的责任和担当。在这四十年的历程中,一批批老干部工作者,接续前辈的使命,勤勤恳恳为老服务,是他她们把各级党组织的关爱似春风送到老干部身边。

在这一批批的老干部工作者中,我单位就有这么一位同志,她默默无闻从事老干部工作近24年,多年以来,她始终以一名党员的标准严格要求自己,勤于专研、敢于吃苦,热心周到地为公司老干部服务,悄然成为老干部们的贴心人。她就是上海二十冶工程技术服务公司养老保障部的程辉同志。

不计名利甘当老干部的勤务员

程辉同志于一九九七年九月转岗到公司离退休办。“年纪轻轻从事为老服务工作,枯燥烦琐、还费力不讨好。”很多人都会有此想法,但是程辉同志没有退缩,调整自我,服从组织分配,愉快地走上了新岗位。她怀着一颗坦诚的心,从一点点小事做起,一张笑脸、一句问候、一把搀扶、细心耐心地为老干部服务。“嘴勤、手勤、腿勤”成为她工作的法宝,只要关乎老干部的事,都会在第一时间赶到,从不计较是否是休息日。老干部主管领导换了一茬又一茬,但她从没有提过个人要求,总是以一名党员的标准默默奉献着。她从老干部工作实际出发,坚决贯彻好老干部“两项待遇”政治、生活待遇,加强“三项建设”政治、思想、党支部,坚持以人为本,提供个性化服务,努力为老干部做好事、办实事、解难事。坚守的二十四年来,岁月见证了她与老干部的真挚感情,她用行动诠释了爱岗敬业,甘心为老服务的高尚情怀。

落实待遇让老干部安享晚年

程辉同志深知,作为老干部工作者不仅要具备优良的政治品质和谦和的服务态度、还要有专研精神,掌握政策规定,切实维护好老干部和企业的双方利益。为此,她本着“干一行、学一行、行一行”的信念,学政策、学业务、学方法,逐渐成为老干部工作中的骨干。

自2003年起,随着离退休人员属地化管理体制的确立,单位老干部工作全面纳入上海老干部局管理范畴。这些年来,为了让老干部共享国家发展的经济成果,上海市政府相继出台了关于老干部住房、养老、医疗、出行等方方面面的政策,程辉同志每次都认真对待,研究文件精神,领悟操作口径,抓调研、做方案。尤其是2003年,在老干部住房解困货币化改革中,针对本企业多数老干部已享受太原、上海两地福利分房的情况,统计好福利分房总面积,对照实施标准,给未达标的二位易地安置人员申报了住房补贴款近20万元;2007年,上海出台了规范老干部生活补贴费的实施意见,她反复研讨文件细则,厘清原企业非统筹部分,公布详实的计算明细,让每位老干部心中明明白白,无任何异议,为以后津贴补贴的数次调整夯实了基础。随着老干部“双高期”的到来,老干部的优抚政策不断出新,她都会一一传达到位,宣讲实施细则,解除思想疑虑,成为老干部们安享晚年的“定心丸”。

真情付出待老干部似亲人

程辉同志对老干部工作兢兢业业,勤勤恳恳,表现出强烈的事业心和高度的政治责任感。她说:“老干部的事无巨细,从平凡的小事中也要见真情。” 老年活动室是离退休老同志的娱乐之家、学习阵地,她身处老年活动室办公,经常是提前到岗,烧开水搞卫生,清理报刊杂志等,为迎接老同志的到来做好准备。作为服务窗口,无论离退休老同志提出的是公事还是私事,她总是热情接待,能办的尽力办,一时无法办到的尽量做好解释工作。她主动把自已融入到老干部群体中,通过“四必访”节日必访、住院必访、有需求必访、突发事件必访和电话沟通,及时了解老干部所需、所想、所忧、所盼,设身处地帮助他们解决思想上的困惑、精神上的顾虑、生活上的困难。比如:有位独居的老干部,子女一个国外一个北京,曾多次发生起夜摔倒在卫生间的事,生活状况堪忧。程辉同志多次与其子女沟通,共同作老人思想工作,最终老人总算同意到养老院安享晚年。随着岁月的更迭,老干部年老体衰,对护理方面的需求越来越强烈,她体恤老干部身体状况,先后为他们申报护理费,按政策发放护工费,以解护理之困。凡是涉及到老干部的大事小事,老同志们只要一个电话,她就会立即行动。老干部毫不忌讳地说:“有事找小程,我们放心。”就医转诊、门诊开药取药、异地医疗报批、特殊医疗申报、银行换卡取款等等,能帮的她都会亲力亲为,待老干部似父母般关爱。

这就是程辉同志,一位平凡的女性,工作中的心酸和压力,从来没有影响她的热情,在普通的岗位上,她用自己的耐心、爱心和信心赢得了老干部的信任,这一干就是二十多年,是她用坚守和奉献,书写了一位老干部工作者的光辉形象。

2021年5月25日

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