职业教育3.0时代，圈外同学如何引领行业新发展

　　2019年，中央政府工作报告明确指出要加快发展现代职业教育，强调了职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，现代职业教育迎来“黄金时代”。与此同时，移动互联网技术日新月异，信息分享与交互应用高频迭代，受市场需求驱动影响，在线教育赛道获得了更高的关注度，随着技术手段日趋成熟，加剧产业竞争格局。于是，近年来，以圈外同学为代表的创新型在线职业教育平台应运而生，以线上替代线下的传统企业培训模式，改造原有以考证为目的“一次性”学习交付方式，为行业商业模式发展创造了新的想象力。

　　定航向：在线职业教育进入3.0时代，终身学习成为新主旨

　　行业发展与市场需求紧密相关，在线职业教育也不例外。改革开放以来，经济飞速发展，职业教育的1.0时代主要面向“蓝领”，以获得技能、提高就业来满足经济社会发展需要。进入21世纪，受产业转型与高校扩招的双重影响，职业教育的2.0时代重心转向“白领”，以进一步扩大就业并应对产业升级带来的职业能力提升。再到近两年，经济社会又面临了新的发展与挑战，进入2020年，国内人才市场和就业环境更是在急剧变化，职业教育进入3.0时代，不仅广泛升级为线上形态，更将终身学习视为新的发展主旨。

　　近期有很多企业降薪、裁员，除了受疫情等不可抗力影响，更本质的原因是人才市场供需关系发生了变化，供大于求的局面使人与人之间的职业竞争越发激烈，求职者只有通过学习新技能来增加求职筹码，在职者亦需要持续教育以应对更高的职业要求。同时伴随新兴技术的迅猛发展人与机器的竞争也在加剧。据麦肯锡全球研究院报告预测，到2030年中国至少有1.18亿人需要通过学习新技能以适应与机器分工，其中700-1200万人或被机器取代需要彻底转换职业。纵观多变的市场行业发展趋势，市场供需仍然未被满足，更多的创新型企业为了满足自身可持续发展的诉求，对人才、人效的渴望更加强烈，以适应未来可持续的人才战略的挑战，而终身学习则是成为可持续人才的必要条件。

　　另一方面，市场环境与商业发展是加快职业快速转型的“社会催化剂”，在这些催化剂的作用下，职场人的服务周期也相应受到了一定影响。当代求职者大多为80-90年代人群，他们摆脱了50-70年代“生存需求”为主的求职心态，开始追求“个人价值”与“社会认同”，也更加注重个体自由，这大大加快了企业的人员流动，使职场人在企业的平均任职时间越来越短。于是，企业不再愿意承担高昂的培训时间、人力和经济成本，逐渐失去了人才培养的动力，而职场人则不得不将提升培训或持续教育由“雇主提供”转为“自己从第三方平台学习”。因此，职业教育市场的用户需求显著提升。这样的趋势分析在各类数据统计中得到了验证，《2020年腾讯课堂大数据报告》显示，2019年职业教育市场规模超2688.5亿元。《中国在线职业教育市场发展报告》亦显示，2019年在线职业教育市场规模已达945亿元，2020年预测市场规模将超过1136亿元。此外，相关报告数据也显示出，互联网用户的在线学习付费意愿也正在显著增强、倍数级增长。

　　面对在线职业教育的3.0时代，面对千亿的市场规模，面对职场人乃至未来的可持续人才终身学习的迫切需求，圈外同学找准了方向，将“Better Career”作为自己的使命，打造最受欢迎的职业服务平台，矢志帮助每个人有更好的职业发展。圈外同学针对不同用户及其需求，不仅注重课程品质，更注重交付效果，提供陪伴式、终身型的学习服务。

　　扬船帆：突破知识付费局限性，构建新型在线职业教育样本模式

　　就目前来看，市场上的在线教育形态和内容五花八门，其中，以“知识付费”为代表的商业模式及运营平台，以其快速、便捷、即时、海量的优势，一度获得广泛用户的快速尝试和积极追捧。事实上，“知识付费”也确实推动了人们对于在线学习的热情，改变了人们对于在线付费学习的态度，更打破了传统学习的惯性思维和时空局限性，这为在线职业教育的变革与升级奠定了较好的环境和商业基础。然而，对于职业教育的目标实现、效果达成、职业教育用户的需求落地，“知识付费”还是有许多不能触及的局限性。

　　从平台运营角度，“知识付费”关注的核心是知识、路径是传播内容，通常，知识按照既定的科学方法进行划分、整理、和盘托出，用户需要根据自己的需求和偏好，自行筛选，自主学习;而新型在线职业教育关注的核心是课程，路径是交付效果，通常，课程是针对不同用户需求进行了定制化、精准化的设计的，按照教育课时有计划、有步骤地输出，并重点强调课程的交付效果，以真正达成用户获得职业教育的目标。

　　从用户体验角度，“知识付费”通过传递知识，多与用户建立的是单向关系，用户通过自学知识获得思维启发，与平台关系就此终结，缺乏信息反馈和效果评估;而新型在线职业教育通过课程体系的精准设计、课程内容的快速迭代、课程推进的分步实施、课程效果的交付验收，多与用户建立的是高频的交互关系，用户通过课程的完整流程获得的是能力提升，以及未来的职业发展建议，与平台建立更长生命周期关系，陪伴用户成长。

　　“以学习开车来举个例子，“知识付费”给你的将是车辆使用说明书，或者是开车指南，你只能自学，修行在个人;而新型在线职业教育更像是一所驾校，不仅有教材、课程，更有教练指导和督促你完成学时、实践练车、通过驾考，最终确保你真正学会开车。”圈外同学创始人孙圈圈如是说。

　　圈外同学正是牢牢坚持教育初心，深刻认识到仅仅通过“知识付费”还无法达到在线教育的最终目标，无法满足广大职业教育用户的真正需求，利用三年时间深耕细作，积极探索，动态优化，快速跑通了一条创新型在线职业大学的商业模式。业务上，聚焦商业、管理、数据等相关课程体系，在国内率先与美国哈佛大学合作案例教学，整合复旦、交大等国内顶级商科院校师资和各行业专家、企业高管等头部教育资源，为职场人士乃至企业提供体系、科学、便捷的职业能力提升解决方案。执行上，通过独有的“训练营”教学模式，真正实现了“教、学、练、测”闭环，学员完课率高达80%以上，同时密切关注用户职业发展，提供更长生命周期的、陪伴终身学习的教育服务。效果上，有力保证了在线职业教育目标的实现和用户期望效果的交付，并用效果改变一个人的行为，使他成为一个更自信、更自律、更适应未来职场需要、解决问题能力更强的人。圈外同学在在线职业教育的发展方面进行了有益探索和创新实践，初步构建了新型在线职业教育的样本模式。

　　树新标：赋能职场人价值提升，促进职场生态优化，推动在线职业教育稳健发展

　　教育以人为本，专注在线职业教育的圈外同学更是以用户为根本。圈外同学整合优质教育资源，打磨精品课程，并紧跟当代职业发展趋势不断更新迭代;作为首家引进哈佛商学院的教学案例的教育公司，通过案例模式让用户获得更直观的学习、体验和感受;圈外同学开创独有的“训练营”教学模式，配备助教，直播答疑，组织小组讨论和作业点评，关注完课率指标和学员真正的效果交付;圈外同学就与全球顶尖人才管理咨询公司怡安翰威特合作，让用户获得最专业的职业能力测评服务和提升建议，并可将测评结果作为能力证明在个人简历中展示;截止目前，圈外同学已与中信银行、复星医疗、上汽通用车、云南电网等大型企业集团建立友好合作，作为人才培养的外脑，为用户提供更延展、更实际的职业发展解决方案。

　　选择圈外同学作为在线学习渠道的赵同学说，“我之前也付费在网上学习一些职业生涯规划的课程，但是从来没有坚持过3天，后来加入了圈外同学的学习社群，有班主任督导、小组讨论等，我每天都坚持打卡，让学习成为了一种习惯。”完成Mini在线商学院L1课程的杨同学同样对圈外同学深有体会，她说：“其实市面上有很多知识付费的课程，但我更愿意选择圈外同学，因为这里有老师很注重课程质量、方法和我的学习效果，有完善的教学设计、能力测评与认证，线上体验非常好，我可以用手机直接完成课程学习、学业管理等。”

　　圈外同学的CEO孙园媛也表示：“我们一直倡导以用户为核心，不仅针对性地开设课程体系，更希望为用户提供更多、更完整的职业发展解决方案。我们把每年的3月21日定为圈外同学的用户体验日，将持续不断地升级和完善用户在职业各方面的服务体系，未来每年的3月21日，圈外同学还将联合业内更多优秀的品牌发起平台主题活动，为用户提供围绕干货、技能分享、人脉资源拓展、岗位招聘推荐等系列主题活动。”

　　新型的职业教育更需要解决的是如何帮一个用户做好工作、更开心的工作、产生更高的个体价值、达到企业和用户的职场期待。这才是真正的职场人价值提升赋能，也必将对国内职场生态的优化产生积极影响。国家政策扶持、行业发展驱动、市场环境看好、用户需求旺盛，在线职业教育在“黄金时代”必将有所作为，圈外同学已经在路上。

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